Uncategorized

”Meillä on tilauksia ja töitä niin paljon, ettei voida ottaa yhtään uutta asiakasta, eikä markkinoida.” Tämä on yleinen vastaus kun olen yhteydessä tuotantoteollisuuden yrityksiin markkinoinnin tiimoilta, joiden liikevaihto voi perustua jopa 90 prosenttisesti yhteen isoon asiakkuuteen. Tilannehan on suorastaan ihanteellinen yritykselle juuri tällä punaisella hetkellä, ellei ole kiinnostusta lähteä kasvattamaan toimintaa – maailma ympärillä ei …

Yhden kortin varassa on hyvä olla, niin kauan kuin se on valttia Lue lisää »

”Asiakkaat ovat siirtyneet koronan myötä verkkoon”, asiantuntijat sanovat ”Sinne vain lataat sisältöä sosiaaliseen mediaan – se on ilmaista mainosta”, komppaa kaverit Entä jos oman yrityksen sometileihin kirjautuminen aiheuttaa kylmää hikeä ja päivityksen ajatteleminen saa aivot tyhjäkäynnille? Varsinkin, kun LinkedIn tuntuu olevan täynnä henkilöbrändättyjä rautaisia ammattilaisia, joilla on asiapitoista sanottavaa vuoden jokaisena päivänä, Instagram tarjoilee kilpailijan …

Some sweet some Lue lisää »

Verkkosivustoprojekti mielletään usein vaikeaksi ja kalliiksi. Sitä se todella onkin, jos sen yrittää tehdä itse tai vääränlaisen kumppanin kanssa. Hintamielikuvaan vaikuttaa myös se, että verkkosivusto koetaan usein yksipuolisesti kuluna eikä nähdä huolella suunnitellun ja rakennetun sivuston vaikutuksia omaan brändiin ja liiketoimintaan. Tarjolla on myös monenlaisia palveluita, joiden avulla melkein kuka tahansa saa pystytettyä verkkosivuston, jopa …

Verkkosivusto­projektin anatomia Lue lisää »

Monella meistä on vankka työkokemus. Tiedämme tarkalleen mistä se muodostuu: kokemuksista, onnistumisista, epäonnistumisten kautta oppimisesta sekä ammatillisesta osaamisesta ja sen jalostamisesta. Yhä useammalla alalla kilpailukykyyn vaaditaan ammattitaidon ja kokemuksen lisäksi asiakaspalvelutaitoja – kokemusta ja kykyä kohdata asiakas.   Mistä muodostuu asiakaskokemus? Jokainen meistä on kokenut asiakas. Ostamme ja kulutamme vähintäänkin elintarvikkeita, päivittäistavaroita ja hyödykkeitä, mutta myös …

Onko sinulla asiakaskokemusta?  Lue lisää »

Asiakkaatkin ovat nykyään ympäri verkkoa, niin miksi ei sitten yritykset? Verkkokäyttäytyminen on muuttunut voimakkaasti viime vuosien aikana, jonka vuoksi myös ostotoiminta ja vuorovaikutus ovat muuttuneet. Ihmisten ajankäyttö verkossa on ajanut yritykset siihen, että myös markkinointia on tuotettava digitaalisesti.   Valtaverkossa on vaikea erottua kilpailijoista pelkillä tuotteilla tai palveluilla. Niiden rinnalle tarvitaan toimiva brändi ja toimivan brändin …

Mikä digiajan brändi? Lue lisää »

Verkkokauppa on monen yrittäjän unelma, keino tuoda tuotteet kaikkien verkon käyttäjien ulottuville. Mielikuvissa myyntiä tulee kuin itsestään ja tuotteiden pakkaamiseen tarvitaan ehkä jo lisähenkilökuntaa. Miten verkko todella toimii myyntipaikkana?    Kun mietitään miten verkkokaupan tai yrityksesi verkkoliikepaikan eli verkkosivuston perustaminen eroaa kivijalkaliikkeen perustamisesta, on siinä yllättävän paljon yhtenäisyyksiä näkyvyyden osalta.    Sijainti on yksi tärkeimmistä asioista valitessasi …

Löytäjä saa ostaa? Lue lisää »

Mikä sinut sai valitsemaan paitasi, jota käytät? Entä tietokoneesi tai puhelimesi. Tai minkä vuoksi valitset juuri tietyt ruokatuotteet kaupasta? Hyvä brändi ajaa ihmisen ostamaan tiettyjä tuotteita jopa alitajuntaisesti. Mitä jos brändejä ei olisikaan? Maailma olisi pullollaan tuotteita ja palveluita, jotka lupaavat ties mitä, mutta niitä olisi vaikea erottaa toisistaan. Palapeliäkin on vaikea koota samanlaisista palasista …

Miten erotut massasta? Lue lisää »

”Huomenta. Otatko jugurttia ja mysliä?” ”Joo, kiitos. Mitä mysliä sä eilen ostit?” ”Ööö… mä en oo ihan varma, en oo avannu tätä pakettia vielä.” ”Aattelin, että otitko sitä uutta? Sitä, mistä eilen oli se mainos.” ”Ai niin se! Mutta en mä tiedä, mitä merkkiä tää on. Kaikki ne paketit näyttää samalta kaupassa ja on vaan …

Saisiko olla mysliä? Tai ehkä saatkin sokeria Lue lisää »

Nykyään koko maailmantalous perustuu luottamiseen. Luotettavuuden parantamiseen on monia eri keinoja, esimerkiksi palveluiden turvallisuuden, laadun, tietosuojan tai yrityksen tunnettuuden parantaminen. Nykyisin myös verkkosivut toimivat sillä tavalla, että tietokone kysyy toiselta tietokoneelta:”Voiko tähän verkkosivustoon luottaa?“ Lähes samalla tavalla toimivat myös uudet, mullistavat, blockchain/lohkoketjuteknologiat. Näissä luottaminen perustuu yksittäisten tietokoneiden sijaan enemmänkin monista tietokoneista koostuviin verkkojärjestelmiin ja näissä verkkojärjestelmissä olevien koneiden keskinäiseen tiedon vertailuun. Tiedon kannalta samankaltaisia teknologioita on ollut jo paljon aiemminkin olemassa. Monet …

Brändeillä luotettavuutta myös verkkoon Lue lisää »

Oletko koskaan miettinyt, miltä verkkosivut näyttäisivät ilman suunnittelua ja brändäystä? Mihin suunnittelua verkkosivustolla ylipäätään tarvitaan? Yli puolet kuluttaja-asiakkaista etsii tietoa ja hintoja ensin verkosta. Yritysasiakkaat vielä tätäkin useammin. Jos sivuston suunnittelu jätetään kokonaan pois, jää jäljelle vain paljas, alaston runko. Kun asiakas ohjautuu ilmeettömälle verkkosivulle, kaikki näyttää samalta, jopa sekavalta.  Vasemmassa yläreunassa on pelkkänä tekstinä firman nimi, navigaatiolinkit ovat …

Kohtaatko asiakkaasi verkossa alastomana? Lue lisää »